Dar la bienvenida a una nueva era en la forma de comunicarnos es lo que pretende las organizaciones a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. Cuando hablamos de TIC no debemos entender solo las redes sociales; son también los computadores, los correos electrónicos, las páginas web, los blogs, etc.
Según la periodista y especialista en unidades de Interacción del periódico El Colombiano Perla Toro: Facebook ha superado a Google entrafico semanal en Estados Unidos, consiguió 200 millones de usuarios en menosde 1 año; en 2008 en España contaba con 1.371.080; en 2009 6.375.140, solo enun año creció en España 365%. Si fuera un país sería el tercer más poblado delmundo.
Así mismo, Twitter tiene 120 millones de usuarios,300.000 nuevos registros al día, 55 millones de tweets enviados al día.
Más del 50 % de los internautas encuestados enEspaña prefieren visitar las redes sociales a ver la televisión.
You tube es el 2do mayor motor de búsqueda después deGoogle. Hay más de 200 millones de blogs.
El 25% de los resultados de búsqueda en internet delas mayores marcas del mundo son de contenidos generados por usuariosparticulares y el 34% de las entradas y comentarios de los blogs son referentesa marcas comerciales y productos.
Por lo tanto, las redes sociales han desbancado al sexo como primera actividad y el mayor cambio desde la revolución industrial.
La globalización hoy en día ha permitido la construcción de lenguajes interactivos y que estos sean aceptados por las sociedades, lo que conlleva a las empresas a estar a la vanguardia y a crear cargos al interior de la organización que faciliten el posicionamiento de la imagen corporativa através de estrategias sensitivas al publico objetivo y para la construcción deestos se requiere de un negociador que escuche a sus clientes potenciales ydespués venda, que Interactué con la gente.
Actualmente los medios de comunicación le llaman Community Manager, quien no solo se preocupa por la publicidad de la empresa como en el caso de las agencias publicitarias, sino que a través de las redes sociales mantiene una imagen corporativa, posiciona la marca y tiene el gran compromiso de crear contenidos informativos. El ciberespacio se convierte en un lugar donde aplica la teoría del olfato periodístico; es el vínculo entre las comunidades virtuales y las empresas.
Cabe agregar, que la dinámica deuna cultura en una organización exige replantear la gestión de personas bajo elentendimiento de nuevas y más flexibles formas de trabajo, la redimensión delos valores organizacionales y profundas transformaciones sociales que influyenen el relacionamiento entre clientes y empresa a través de las múltiplesunidades comunicativas. (Imagen tomada de http://chiquipretty.blogspot.com)
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